CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Vexere365.com tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập website, liên hệ, đặt xe và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách Vexere365.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Vexere365.com, chúng tôi có thể yêu cầu hoặc tiếp nhận một số thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ đón hoặc trả khách.

Vexere365.com chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc liên hệ, tư vấn, xác nhận và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

2. Khi nào thông tin được thu thập?

Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi khách hàng:

  • Điền và gửi biểu mẫu liên hệ trên website.
  • Yêu cầu tư vấn hoặc báo giá dịch vụ.
  • Đặt xe hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc Zalo.
  • Gửi email đến Vexere365.com.
  • Cung cấp thông tin trong quá trình trao đổi và sử dụng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
  • Tư vấn các dịch vụ phù hợp.
  • Xác nhận thông tin đặt xe.
  • Liên hệ với khách hàng liên quan đến chuyến đi.
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.

Vexere365.com không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với mục đích thu thập thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc liên hệ, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Vexere365.com theo thông tin được công bố tại website.

Trong trường hợp thông tin cần được lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định.

5. Bảo vệ thông tin khách hàng

Vexere365.com thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập hoặc tiết lộ trái phép.

Website Vexere365.com sử dụng kết nối HTTPS/SSL nhằm tăng cường bảo mật dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa khách hàng và website.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Sử dụng Cookie

Vexere365.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ website hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Hỗ trợ các chức năng của website.
  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích hoạt động và lượng truy cập website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động đầy đủ.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vexere365.com không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp được sử dụng trong phạm vi cần thiết để Vexere365.com liên hệ, tư vấn, xác nhận và cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, Vexere365.com có thể cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài trường hợp nêu trên, Vexere365.com không tự ý cung cấp hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân mà Vexere365.com đang lưu trữ.
  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo hoặc ưu đãi.
  • Đặt câu hỏi về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Vexere365.com sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý.

9. Yêu cầu xóa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu Vexere365.com xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Các kênh liên hệ:

Khi gửi yêu cầu, khách hàng nên cung cấp thông tin cần thiết để chúng tôi xác định chính xác dữ liệu cần xử lý.

Sau khi tiếp nhận, Vexere365.com sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu đơn giản.

Việc xóa thông tin có thể không được thực hiện ngay trong một số trường hợp mà thông tin cần tiếp tục được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc xử lý các vấn đề liên quan.

10. Bảo mật thông tin trẻ em

Vexere365.com không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ nhận thấy trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho website mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

11. Liên kết đến website khác

Website Vexere365.com có thể chứa các liên kết đến các website hoặc nền tảng khác.

Các website bên ngoài có thể có chính sách bảo mật riêng và không thuộc quyền kiểm soát của Vexere365.com. Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của các website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Vexere365.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết nhằm phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, website hoặc các quy định pháp luật có liên quan.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên website Vexere365.com.

13. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Vexere365.com:

VEXERE365.COM

  • Hotline: 0931.044.044
  • Email: cskh@vexere365.com
  • Địa chỉ: 168 Thống Nhất, P. Vũng Tàu, TP. HCM

Vexere365.com trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.